Kami mulai dari gejala yang Anda lihat, bukan langsung menghapus semuanya. Dengan begitu, langkah perbaikan bisa lebih terarah dan risiko pada file kerja dapat diminimalkan.
Keluhan yang dapat dibantu
- Word, Excel, atau PowerPoint tidak bisa dibuka.
- Aplikasi berhenti mendadak atau terasa sangat lambat.
- Gagal menyimpan, mencetak, atau membuka file tertentu.
- Pesan error aktivasi atau login Office.
- Konflik antara beberapa versi Office pada satu perangkat.
Yang perlu disiapkan
Foto atau salin pesan error, nama aplikasi yang bermasalah, tipe Windows, dan kapan masalah mulai muncul. Informasi kecil ini mempercepat diagnosis awal.